Estamos orgullosos de contar con la certificación de calidad ISO 9001.
Esta certificación demuestra nuestro compromiso con la excelencia y nuestra dedicación a brindar productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes.
El propósito de la Dirección de Pinturas Celta, es diseñar, fabricar y comercializar productos que cumplan con los requisitos y necesidades específicas exigidas por nuestros clientes; orientando los recursos al desarrollo continuo de nuevos productos y tecnologías, brindando un trato personalizado con un servicio de pre y post venta ágil y eficiente.
Para lograr estos objetivos, trabajamos día a día en:
La mejora continua de la calidad a través de la concientización, capacitación y participación de todo el personal, monitoreado mediante indicadores de eficiencia y eficacia.
En el control de la calidad con enfoque de prevención de defectos, en lugar de la detección y corrección de las no conformidades. La calidad de nuestros productos se evidencia mediante ensayos de confiabilidad.
La asistencia y promoción técnica para la aplicación de nuestros productos. Brindando asesoramiento cuando el cliente lo requiere.
La atención de reclamos mediante el análisis de la causa que lo genera, dando una respuesta efectiva e inmediata al cliente, llegando a ser el reemplazo del producto cuando la situación lo amerite.
La política y objetivos son asumidos por la Dirección de la Empresa, y constituyen una responsabilidad compartida por todos mediante el entendimiento y la aplicación en su trabajo cotidiano con el fin de fomentar la mejora continua de nuestros procesos en pos de la calidad de nuestros productos y servicios.
